Décrire une panne informatique au téléphone — courant
Karim appelle la hotline : il n'accède plus à sa messagerie.情境:Karim 打技术支持热线,他登不进邮箱了。- KarimBonjour, je ne parviens plus à accéder à ma messagerie. Je clique et il ne se passe rien.
- TechnicienneOn va commencer par redémarrer votre ordinateur.
- KarimJe l'ai déjà fait, ça n'a rien changé.
- TechnicienneSi vous le voulez, je vais prendre la main. Vous avez tout sauvegardé ?
- KarimOui, d'autant plus que mon ordinateur a planté il y a quelques mois et que j'ai perdu des données.